1. Tellitud kauba eest tasumine

Toodete eest saab Klient tasuda pangalingiga, krediitkaardiga või järelmaksuga.

SKAN.ee e-müügikeskkonnas on soovituslik tasuda 100% tootehinnast. Juhul, kui Klient on tasunud 50% tellimuse kogumaksumusest, toimub teise osamakse tasumine vähemalt 1 päev enne kauba tarnimist. Oma valmisolekust toodete kohaletoimetamiseks teavitab SKAN.ee Klienti tellimuses esitatud kontakttelefoni või e-posti teel. Kui soovid tasuda 100% ettemaksu, on kõige lihtsam teha seda pangalingi kaudu.

2. Transport

Transport kliendile lepitakse kokku e-posti või telefoni teel. Kauba transport on tasuline. Eelnevalt kokku leppides on võimalik kaubale ise järele tulla meie lattu aadressil Betooni 6/1, Tallinn.

Transpordi hind Eesti piires on kokkuleppeline ja selgub pärast täpsema transpordivaliku ja sihtkoha kindlakstegemist.

3. E-poes sooritatud tellimuse tühistamine ja toote tagastamine

  1. Kliendil on õigus oma tellimus tühistada, teatades sellest SKAN.ee e-posti aadressile info@estmoobel.ee vastavasisulises avalduses. Avalduses palume märkida ka oma arve/tellimuse number. Ettemaks tühistatud tellimuse eest tagastatakse Kliendi pangakontole 14 päeva jooksul pärast avalduse esitamist.
  2. Kliendil on õigus kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastatav kaup peab olema originaalpakendis ja kasutamata. Raha tagastatud kauba eest kantakse Kliendi pangakontole 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest SKAN.ee laos ning pärast Kliendi vastavasisulise avalduse esitamist e-posti aadressile info@estmoobel.ee. Kauba tagastamise kulud kannab Klient.
  3. SKAN.ee kannab tagasisaatmise kulud juhul, kui kaup on kahjustustega, mida polnud välisel vaatlusel võimalik tuvastada ning mis pole tekkinud pakendi avamisel, või kui kaup ei vasta Kliendi tellimuses olevale tootele.
  4. SKAN.ee jätab endale õiguse mitte tühistada Kliendi tellimust ning mitte vastu võtta tagastatud kaupa määratud punktidele mittevastavuse korral.
  5. Kui tagastatav toode on viga saanud Kliendi poolt toote mittesihipärase kasutamise, ümberehitamise, ebakorrektse kokkupaneku või lahtivõtmise tulemusena või Kliendi süü või hoolimatuse tõttu, jätab SKAN.ee endale õiguse tasaarvestada toote väärtuse vähenemine Kliendi poolt tasutud ja tagastamisele kuuluva summaga. Kui Klient ei ole tasaarvestamisega nõus, on tal õigus kasutada sõltumatu eksperdi hinnangut; ekspertiisiga seotud kulud jagatakse pooleks, v.a juhul, kui ühe poole seisukoht osutub ilmselt põhjendamatuks.
  6. SKAN.ee jätab endale õiguse tellimus tühistada, kui: Klient ei ole arvel näidatud summat tasunud 7 päeva jooksul arve väljastamisest; Kliendil ei ole kauba kättesaamise hetkel tasutud ülejäänud osa arvest (v.a erilepingute korral); Kliendi järelmaksutaotlusele tuli negatiivne vastus; tellitud kaup on tarnija laos otsas ja Klient ei ole nõus pakutava asendustootega. Ettemaks tagastatakse 14 päeva jooksul pärast vastavasisulise avalduse esitamist.

4. Nõuetele mittevastavate toodete tagastamine

  1. Vastavalt Võlaõigusseadusele (VÕS 11. ptk; § 218 lg 2) on Kliendil õigus esitada pretensioone kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Esimese kuue kuu jooksul tekkinud defekti puhul eeldatakse, et see oli olemas ostmise hetkel, ning defekti iseloomu peab välja selgitama müüja.
  2. Kui defekt on tehnoloogilist laadi, võib Klient nõuda toote parandamist ning parandamise võimatuse või ebaefektiivsuse korral toote asendamist. Kui toodet on võimalik parandada, ei saa Klient asendamist nõuda. Raha tagastamist saab Klient nõuda vaid juhul, kui asendamine mõistliku aja jooksul ei osutu sobiva toote puudumise tõttu võimalikuks (VÕS 11. ptk § 222 lg 1).
  3. Toote defekti ilmnemisel teavitab Klient SKAN.ee-d e-posti aadressil info@estmoobel.ee, kirjeldades, kuidas ja millal defekt avastati või tekkis, ning lisab fotod. Avaldus peab olema saadetud hiljemalt 2 kuu jooksul pärast defekti avastamist. Tähtaja mõjuva põhjuseta järgimata jätmisel kaotab Klient õiguse nõuda tasuta parandamist või detaili vahetamist.
  4. SKAN.ee ei vastuta Kliendi süül või hoolimatusel tekkinud kahjustuste eest, mittesihipärase kasutamise tagajärjel tekkinud defektide eest ega toote loomuliku füüsilise kulumise eest tavapärase kasutamise korral.

5. Vastutus ja vääramatu jõud

  1. SKAN.ee vastutab Kliendi ees nende tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
  2. Klient vastutab SKAN.ee ees nende tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
  3. Kumbki pool ei vastuta teise ees kohustuse täitmisega viivitamise või selle täitmata jätmise eest, kui põhjus ei olnud poole kontrollitav (vääramatu jõud).
  4. SKAN.ee ei kompenseeri Kliendi kulusid, mis tekivad sellest, et Klient võttis kolmandate isikute ees kohustusi nende tingimustega vastuolus olevatel tingimustel, ega tarneaegade, hindade või muude tingimuste muutmise tagajärjel ilmnenud kasutamata võimalusi.

6. Muud tingimused

  1. SKAN.ee kasutab Kliendi esitatud teavet ainult ostutellimuse täitmiseks ega avalda seda kolmandatele osapooltele, v.a seadusega ettenähtud juhtudel. Panga ja ostja vaheline side on kaitstud SSL-turvaprotokolliga.
  2. Nendes tingimustes reguleerimata küsimustes juhinduvad Klient ja SKAN.ee Eesti Vabariigis kehtivast seadusandlusest.
  3. Tingimuste täitmisest tulenevad eriarvamused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on nii Kliendil kui ka SKAN.ee-l õigus pöörduda Tarbijakaitseametisse või kohtusse.
  4. Kauba laos hoidmine on 2 nädalat tasuta. Kui müüjaga ei ole teisiti kokku lepitud, maksab hoiustamine pärast teist nädalat sõltuvalt kauba mahust alates 10 EUR nädalas.